Assistenza informatica professionale per le PMI

scopri un nuovo modo di ricevere assistenza informatica riducendo i costi di gestione e ottenendo una migliore qualità dei servizi

Smarter IT Services
servizi informatici all’avanguardia per le piccole e medie imprese

In un mondo dove le tecnologie cambiano sempre più rapidamente ed interagiscono sempre più tra loro, perseguiamo l’obiettivo di erogare assistenza e soluzioni informatiche efficaci, con il supporto di strumenti appositamente progettati e dei quali siamo alla costante ricerca, con l’intento di ridurre i tempi di intervento e possibilmente prevenire i problemi.


	Teleassistenza Tradizionale on demand	Teleassistenza Avanzata proattiva
Accesso via internet	a	a
Teleassistenza interattiva (schermo condiviso): l'utente non può lavorare al computer durante l'intervento	a	a
Accesso completo anche al di fuori del canonico orario di lavoro dell'utente parzialmente possibile con assistenza tradizionale	a	a
Teleassistenza non interattiva (invio comandi remoti): l'utente può continuare a lavorare al computer durante l'intervento	r	a
Monitoraggio efficienza hardware del computer utilizzo RAM, processore e disco, monitoraggio temperature	r	a
Monitoraggio del livello di aggiornamento del sistema operativo verifica e rilascio controllato dei nuovi aggiornamenti disponibili	r	a
Verifica periodica dell'esposizione alle vulnerabilità informatiche conosciute c.d. Common Vulnerabilities Exposures o CVE	r	a
Segnalazione potenziali problemi e reports periodici avvisi e informazioni via e-mail e/o telefonici	r	a
Inventari hardware e software caratteristiche dei dispositivi, software installati e relative versioni	r	a
Cyber protection gestita e monitorata da remoto soluzioni antivirus, EDR/XDR, DNS protection, Data Leak Prevention	r	a
Vulnerability Assessment interna ed esterna ricerca di potenziali rischi informatici e test di penetrazione verso IP o URL pubblici/privati	r	a
Network monitoring individuazione di nuovi dispositivi e dell'efficienza delle comunicazioni	r	a
Backup e Disaster Recovery con archiviazione locale e/o in cloud gestito interamente da NDE oppure condiviso con reparti IT interni all'azienda	r	a

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